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Trop bon, trop con ? / Aurélie Pennel
Titre : Trop bon, trop con ? : la gentillesse n'a pas dit son dernier mot Type de document : texte imprimé Auteurs : Aurélie Pennel, Auteur ; Delphine Luginbuhl, Auteur Editeur : Paris : Eyrolles Année de publication : 2021 Importance : 1 vol. (161 p.) Présentation : ill. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-57443-2 Prix : 16 EUR Note générale : Bibliogr., 1 p. Index Langues : Français (fre) Catégories : Relations humaines Index. décimale : 177.7 Résumé : Voici quelques-unes des principales idées reçues qui existent sur la gentillesse et que ce livre va déconstruire. En explorant le sujet dans différents domaines - la vie de tous les jours, le monde du travail, mais aussi la littérature, le cinéma où encore la psychologie -, et à l'aide de témoignages et de cas concrets, les auteures nous invitent à revoir notre définition de la gentillesse. Pour beaucoup, être gentil représente une faiblesse à surmonter pour qui veut réussir dans la vie.
Grace à ce livre, nous verrons au contraire que la gentillesse est une qualité à cultiver, mais surtout, qu'être gentil ne signifie pas de se faire marcher sur les pieds sans rien dire... Car, en effet, être gentil, ce n'est pas dire "oui" à tout. Un gentil sait dire " non ", mais il sait le dire avec le sourire ! Les auteures mettent ainsi en lumière les fausses croyances qui enferment les gentils dans une image qui ne leur correspond pas toujours, en proposant des pistes concrètes et des exercices, pour les aider à transformer les quelques défauts courants liés à la gentillesse en bienfaits, mais aussi à s'assumer tels qu'ils sont et à trouver leur juste place.Trop bon, trop con ? : la gentillesse n'a pas dit son dernier mot [texte imprimé] / Aurélie Pennel, Auteur ; Delphine Luginbuhl, Auteur . - Paris : Eyrolles, 2021 . - 1 vol. (161 p.) : ill. ; 21 cm.
ISBN : 978-2-212-57443-2 : 16 EUR
Bibliogr., 1 p. Index
Langues : Français (fre)
Catégories : Relations humaines Index. décimale : 177.7 Résumé : Voici quelques-unes des principales idées reçues qui existent sur la gentillesse et que ce livre va déconstruire. En explorant le sujet dans différents domaines - la vie de tous les jours, le monde du travail, mais aussi la littérature, le cinéma où encore la psychologie -, et à l'aide de témoignages et de cas concrets, les auteures nous invitent à revoir notre définition de la gentillesse. Pour beaucoup, être gentil représente une faiblesse à surmonter pour qui veut réussir dans la vie.
Grace à ce livre, nous verrons au contraire que la gentillesse est une qualité à cultiver, mais surtout, qu'être gentil ne signifie pas de se faire marcher sur les pieds sans rien dire... Car, en effet, être gentil, ce n'est pas dire "oui" à tout. Un gentil sait dire " non ", mais il sait le dire avec le sourire ! Les auteures mettent ainsi en lumière les fausses croyances qui enferment les gentils dans une image qui ne leur correspond pas toujours, en proposant des pistes concrètes et des exercices, pour les aider à transformer les quelques défauts courants liés à la gentillesse en bienfaits, mais aussi à s'assumer tels qu'ils sont et à trouver leur juste place.Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 70099235 VIE DEV con Livre Institut français (Rose-Hill) Vie quotidienne Prêt possible
DisponibleVendre le luxe / René Moulinier
Titre : Vendre le luxe : techniques et psychologie pour une vente plus efficace Type de document : texte imprimé Auteurs : René Moulinier, Auteur ; Francis Srun, Auteur Editeur : Paris : Eyrolles Année de publication : 2014 Importance : 1 vol. (157 p.) Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-55752-7 Prix : 24 € Note générale : Bibliogr. de René Moulinier, 1 p. Index Langues : Français (fre) Catégories : Produits de luxe -- Vente -- Guides pratiques et mémentos
Vente -- Aspect psychologique -- Guides pratiques et mémentosIndex. décimale : 658.8 Résumé : Face à des attentes clients très élevées, la vente dans le luxe requiert un état d'esprit et des compétences spécifiques, une approche client très personnalisée et émotionnelle ainsi qu'un service sur mesure.
Avec ce livre, le premier consacré à ce thème en français, le lecteur se familiarisera avec tous les pré-requis d'une vente réussie : Comment s'habiller? Se comporter? Se préparer? Comment proposer, argumenter et conclure une vente? Quelles actions de fidélisation envisager? Les exemples et les conseils pratiques présentés au fil des pages aideront les "conseillers", pour reprendre l'appellation des auteurs, à réussir toutes leurs ventes et à fidéliser leur clientèle.Vendre le luxe : techniques et psychologie pour une vente plus efficace [texte imprimé] / René Moulinier, Auteur ; Francis Srun, Auteur . - Paris : Eyrolles, 2014 . - 1 vol. (157 p.) ; 21 cm.
ISBN : 978-2-212-55752-7 : 24 €
Bibliogr. de René Moulinier, 1 p. Index
Langues : Français (fre)
Catégories : Produits de luxe -- Vente -- Guides pratiques et mémentos
Vente -- Aspect psychologique -- Guides pratiques et mémentosIndex. décimale : 658.8 Résumé : Face à des attentes clients très élevées, la vente dans le luxe requiert un état d'esprit et des compétences spécifiques, une approche client très personnalisée et émotionnelle ainsi qu'un service sur mesure.
Avec ce livre, le premier consacré à ce thème en français, le lecteur se familiarisera avec tous les pré-requis d'une vente réussie : Comment s'habiller? Se comporter? Se préparer? Comment proposer, argumenter et conclure une vente? Quelles actions de fidélisation envisager? Les exemples et les conseils pratiques présentés au fil des pages aideront les "conseillers", pour reprendre l'appellation des auteurs, à réussir toutes leurs ventes et à fidéliser leur clientèle.Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 70081671 VIE MAN mar Livre Institut français (Rose-Hill) Vie quotidienne Prêt possible
Disponible