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6 Gestion, management
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Titre : La cohésion des équipes : pratique du team building Type de document : texte imprimé Auteurs : Pierre Cauvin (1942-....), Auteur Mention d'édition : 8e éd. Editeur : Paris : ESF Année de publication : 2014 Collection : Collection Formation permanente. Série Entreprise Sous-collection : Série Entreprise Importance : 1 vol. (220 p.) Présentation : ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7101-2658-4 Prix : 24 EUR Langues : Français (fre) Catégories : Groupes de travail -- Guides, manuels, etc.
Groupes, Dynamique desIndex. décimale : 658.314 Résumé : Disposer d'une équipe soudée est devenu une nécessité économique ! Passé dans le vocabulaire courant de l'entreprise, le team building est une expression relativement récente qui recouvre une pratique plus ancienne et concerne les groupes permanents ou en mode projet, de direction ou opérationnels. Le souci d'améliorer le fonctionnement d'une équipe a toujours existé, mais, dans le contexte de concurrence exacerbée où évoluent les entreprises, il est devenu plus que jamais prioritaire.
Cet ouvrage vous livre toutes les clés du team building (avec 45 exercices pour pratiquer) qui, grâce à des concepts opérationnels et des pratiques psychologiques efficaces, permet d'assurer la cohésion d'une équipe et son efficacité : les principes de base du team building ; les différents modèles du groupe ; les valeurs, la communication, le leadership ; la mise en oeuvre du changement.La cohésion des équipes : pratique du team building [texte imprimé] / Pierre Cauvin (1942-....), Auteur . - 8e éd. . - Paris : ESF, 2014 . - 1 vol. (220 p.) : ill. ; 24 cm. - (Collection Formation permanente. Série Entreprise. Série Entreprise) .
ISBN : 978-2-7101-2658-4 : 24 EUR
Langues : Français (fre)
Catégories : Groupes de travail -- Guides, manuels, etc.
Groupes, Dynamique desIndex. décimale : 658.314 Résumé : Disposer d'une équipe soudée est devenu une nécessité économique ! Passé dans le vocabulaire courant de l'entreprise, le team building est une expression relativement récente qui recouvre une pratique plus ancienne et concerne les groupes permanents ou en mode projet, de direction ou opérationnels. Le souci d'améliorer le fonctionnement d'une équipe a toujours existé, mais, dans le contexte de concurrence exacerbée où évoluent les entreprises, il est devenu plus que jamais prioritaire.
Cet ouvrage vous livre toutes les clés du team building (avec 45 exercices pour pratiquer) qui, grâce à des concepts opérationnels et des pratiques psychologiques efficaces, permet d'assurer la cohésion d'une équipe et son efficacité : les principes de base du team building ; les différents modèles du groupe ; les valeurs, la communication, le leadership ; la mise en oeuvre du changement.Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 70081899 VIE MAN ent Livre Institut français (Rose-Hill) 6 Gestion, management Prêt possible
Disponible
Titre : La communication externe des entreprises Type de document : texte imprimé Auteurs : Thierry Libaert, Auteur ; Marie-Hélène Westphalen, Auteur Mention d'édition : 4e éd. [entièrement mise à jour] Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2014 Collection : Les Topos (Paris), ISSN 1284-7232 Importance : 1 vol. (126 p.) Format : 18 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-071106-2 Prix : 9,80 EUR Note générale : Bibliogr. et webliogr., 1 p. Index Langues : Français (fre) Catégories : Entreprises -- Relations publiques -- France Index. décimale : 658.45 Résumé : Cet ouvrage présente les principales techniques de communication média et hors-média que l'entreprise utilise pour se faire connaître, en tant qu'institution, auprès de ses différents publics. Elle valorise la communication digitale qui révolutionne la pratique de la communication. Proposant des définitions claires et précises il est enrichi de nombreux exemples. La communication externe des entreprises [texte imprimé] / Thierry Libaert, Auteur ; Marie-Hélène Westphalen, Auteur . - 4e éd. [entièrement mise à jour] . - Paris : Dunod, 2014 . - 1 vol. (126 p.) ; 18 cm. - (Les Topos (Paris), ISSN 1284-7232) .
ISBN : 978-2-10-071106-2 : 9,80 EUR
Bibliogr. et webliogr., 1 p. Index
Langues : Français (fre)
Catégories : Entreprises -- Relations publiques -- France Index. décimale : 658.45 Résumé : Cet ouvrage présente les principales techniques de communication média et hors-média que l'entreprise utilise pour se faire connaître, en tant qu'institution, auprès de ses différents publics. Elle valorise la communication digitale qui révolutionne la pratique de la communication. Proposant des définitions claires et précises il est enrichi de nombreux exemples. Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 70084105 658.4 LIB Livre Institut français (Rose-Hill) 6 Gestion, management Prêt possible
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Titre : Communiquer efficacement : pour comprendre les autres et se faire comprendre Type de document : texte imprimé Auteurs : Guillaume Leroutier (1969-....), Auteur Mention d'édition : 2e éd. Editeur : Le Mans : Gereso édition Année de publication : 2018 Collection : Développement personnel et professionnel (Paris), ISSN 2101-1087 Importance : 1 vol. (199 p.) Présentation : ill. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-35953-586-0 Prix : 23 EUR Note générale : Notice réd. d'après la couv.
Bibliogr. p. 189-190. GlossaireLangues : Français (fre) Catégories : Communication dans les organisations
Communication interpersonnelleIndex. décimale : 658 Résumé : Si la communication est une disposition naturelle, elle reste néanmoins un défi de tous les jours. Et à défaut d'être ce que l'on fait le mieux, communiquer est ce que l'on fait le plus ! Apprendre à mieux se connaître, renforcer la confiance en soi, se remettre en question, s'affirmer dans le respect de l'autre, travailler en équipe... : des qualités essentielles pour progresser dans ses relations personnelles et professionnelles. Illustré d'exemples et agrémenté de nombreux outils, cet ouvrage simple et accessible vous aidera à comprendre le phénomène « communication » et à en maîtriser la pratique. À l'appui de son expérience, l'auteur vous propose une vision claire d'une communication saine, efficace et constructive. Et démontre avec enthousiasme qu'il est possible de mieux communiquer au quotidien ! Communiquer efficacement : pour comprendre les autres et se faire comprendre [texte imprimé] / Guillaume Leroutier (1969-....), Auteur . - 2e éd. . - Le Mans : Gereso édition, 2018 . - 1 vol. (199 p.) : ill. ; 21 cm. - (Développement personnel et professionnel (Paris), ISSN 2101-1087) .
ISBN : 978-2-35953-586-0 : 23 EUR
Notice réd. d'après la couv.
Bibliogr. p. 189-190. Glossaire
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Catégories : Communication dans les organisations
Communication interpersonnelleIndex. décimale : 658 Résumé : Si la communication est une disposition naturelle, elle reste néanmoins un défi de tous les jours. Et à défaut d'être ce que l'on fait le mieux, communiquer est ce que l'on fait le plus ! Apprendre à mieux se connaître, renforcer la confiance en soi, se remettre en question, s'affirmer dans le respect de l'autre, travailler en équipe... : des qualités essentielles pour progresser dans ses relations personnelles et professionnelles. Illustré d'exemples et agrémenté de nombreux outils, cet ouvrage simple et accessible vous aidera à comprendre le phénomène « communication » et à en maîtriser la pratique. À l'appui de son expérience, l'auteur vous propose une vision claire d'une communication saine, efficace et constructive. Et démontre avec enthousiasme qu'il est possible de mieux communiquer au quotidien ! Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 70095124 658 LER Livre Institut français (Rose-Hill) 6 Gestion, management Prêt possible
Sorti jusqu'au 26/03/2021
Titre : Construire les compétences individuelles et collectives : le modèle, agir avec compétence en situation ; les réponses à plus de 100 questions : Type de document : texte imprimé Auteurs : Guy Le Boterf, Auteur Mention d'édition : 6e éd. m. à j. et enrichie Editeur : Paris : Eyrolles jeunesse Année de publication : 2013 Collection : Livres outils Importance : 301 p. Présentation : graph., couv. ill. en coul. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-55560-8 Prix : 24 EUR Note générale : Index Langues : Français (fre) Catégories : Personnel -- Evaluation -- Guides, manuels, etc. -- France
Personnel -- Formation -- Guides, manuels, etc. -- France
Qualifications professionnelles -- Guides, manuels, etc. -- FranceIndex. décimale : 658.3 Résumé : Les clients, les patients, les usagers, les citoyens, les employeurs exigent de plus en plus de pouvoir faire confiance à des professionnels compétents. Face à cette demande sociale, Guy Le Boterf considère que la question principale à traiter est ''qu'est-ce qu'un professionnel compétent'', et non pas seulement ''qu'est-ce qu'une compétence''. Un professionnel peut en effet avoir beaucoup de compétences et n'être pas compétent.Il approfondit dans cette nouvelle édition l'approche ''agir avec compétence en situation'' en mobilisant ''une combinatoire de ressources personnelles et externes'' dont il est le créateur. C'est une véritable révolution dans la façon de raisonner qu'expose de façon passionnante Guy Le Boterf : il ne s'agit plus de penser la compétence en termes de listes d'attributs mais à travers le processus qui doit caractériser la façon d'agir avec compétence. Construire les compétences individuelles et collectives : le modèle, agir avec compétence en situation ; les réponses à plus de 100 questions : [texte imprimé] / Guy Le Boterf, Auteur . - 6e éd. m. à j. et enrichie . - Paris : Eyrolles jeunesse, 2013 . - 301 p. : graph., couv. ill. en coul. ; 21 cm. - (Livres outils) .
ISBN : 978-2-212-55560-8 : 24 EUR
Index
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Catégories : Personnel -- Evaluation -- Guides, manuels, etc. -- France
Personnel -- Formation -- Guides, manuels, etc. -- France
Qualifications professionnelles -- Guides, manuels, etc. -- FranceIndex. décimale : 658.3 Résumé : Les clients, les patients, les usagers, les citoyens, les employeurs exigent de plus en plus de pouvoir faire confiance à des professionnels compétents. Face à cette demande sociale, Guy Le Boterf considère que la question principale à traiter est ''qu'est-ce qu'un professionnel compétent'', et non pas seulement ''qu'est-ce qu'une compétence''. Un professionnel peut en effet avoir beaucoup de compétences et n'être pas compétent.Il approfondit dans cette nouvelle édition l'approche ''agir avec compétence en situation'' en mobilisant ''une combinatoire de ressources personnelles et externes'' dont il est le créateur. C'est une véritable révolution dans la façon de raisonner qu'expose de façon passionnante Guy Le Boterf : il ne s'agit plus de penser la compétence en termes de listes d'attributs mais à travers le processus qui doit caractériser la façon d'agir avec compétence. Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 70078250 VIE MAN ent Livre Institut français (Rose-Hill) 6 Gestion, management Prêt possible
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Titre : Créateurs d'entreprise, lancez-vous ! : un expert-comptable répond à toutes vos questions Type de document : texte imprimé Auteurs : Frédéric Turbat (1967-....), Auteur Mention d'édition : Éd. revue et augmentée Editeur : Toulouse : Éd. Privat Année de publication : 2013 Importance : 1 vol. (341 p.) Présentation : couv. ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7089-4450-3 Prix : 14,50 EUR Note générale : Contient un flashcode Langues : Français (fre) Catégories : Entreprises -- Création -- Guides pratiques et mémentos Index. décimale : 658.11 Résumé : Comment faire pour créer son entreprise ? Comment choisir mon statut juridique ? Plutôt une SARL ou une SAS ? Autant de questions courantes que se pose le créateur d'entreprise, qu'il se soit déjà lancé ou qu'il envisage de le faire. Un expert-comptable, spécialiste de la création d'entreprise, vous conseille et vous guide pas à pas dans les choix et démarches à mettre en oeuvre. Il donne les clés essentielles pour créer ou reprendre une entreprise. Créateurs d'entreprise, lancez-vous ! : un expert-comptable répond à toutes vos questions [texte imprimé] / Frédéric Turbat (1967-....), Auteur . - Éd. revue et augmentée . - Toulouse : Éd. Privat, 2013 . - 1 vol. (341 p.) : couv. ill. ; 24 cm.
ISBN : 978-2-7089-4450-3 : 14,50 EUR
Contient un flashcode
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Catégories : Entreprises -- Création -- Guides pratiques et mémentos Index. décimale : 658.11 Résumé : Comment faire pour créer son entreprise ? Comment choisir mon statut juridique ? Plutôt une SARL ou une SAS ? Autant de questions courantes que se pose le créateur d'entreprise, qu'il se soit déjà lancé ou qu'il envisage de le faire. Un expert-comptable, spécialiste de la création d'entreprise, vous conseille et vous guide pas à pas dans les choix et démarches à mettre en oeuvre. Il donne les clés essentielles pour créer ou reprendre une entreprise. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 70082310 VIE MAN ent Livre Institut français (Rose-Hill) 6 Gestion, management Prêt possible
Sorti jusqu'au 31/08/2023
Titre : Créer sa boîte pour les nuls Type de document : texte imprimé Auteurs : Laurence de Percin, Auteur Editeur : Paris : First éd. Année de publication : 2007 Collection : Pour les nuls (Paris), ISSN 1248-4601 Importance : 1 vol. (XVI-395 p.) Présentation : ill., couv. ill. en coul. Format : 23 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7540-0492-3 Prix : 22,90 EUR Note générale : La couv. porte en plus : "le kit de survie de l'entrepreneur" et "à mettre entre toutes les mains !"
En appendice, choix de modèles de lettres et de textes de loi
IndexLangues : Français (fre) Catégories : Entrepreneurs (économie politique) -- Guides pratiques et mémentos
Entreprises -- Création -- Guides pratiques et mémentosIndex. décimale : 658.11 Résumé : Se mettre à son compte, entreprendre en solo, créer sa boîte, beaucoup en rêvent mais se découragent vite devant l'ampleur de la tâche. Trouver LA bonne idée, faire une analyse du marché, monter un dossier financier, effectuer les démarches administratives, trouver des locaux, acheter du matériel, embaucher des salariés tout en démarchant les premiers clients : le chemin du créateur ou du repreneur d'entreprise s'apparente à un véritable parcours du combattant.
Pour éviter les embûches, il faut une méthode implacable, des fonds, un peu d'esprit pratique et surtout beaucoup de sang-froid. Entièrement mis à jour avec les dernières dispositions juridiques et fiscales et notamment augmenté d'un chapitre sur les auto-entrepreneurs, ce livre explique par le menu les différentes étapes d'un projet gagnant, depuis le germe de l'idée jusqu'aux premières années d'activité.
Il comporte un guide des marchés porteurs, un répertoire des aides et des subventions publiques et privées par secteurs d'activité, ainsi qu'un carnet d'adresses pour s'orienter dans les méandres des administrations, des organismes et des réseaux de soutien aux entreprises. La Bible de l'entrepreneur!Créer sa boîte pour les nuls [texte imprimé] / Laurence de Percin, Auteur . - Paris : First éd., 2007 . - 1 vol. (XVI-395 p.) : ill., couv. ill. en coul. ; 23 cm. - (Pour les nuls (Paris), ISSN 1248-4601) .
ISBN : 978-2-7540-0492-3 : 22,90 EUR
La couv. porte en plus : "le kit de survie de l'entrepreneur" et "à mettre entre toutes les mains !"
En appendice, choix de modèles de lettres et de textes de loi
Index
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Catégories : Entrepreneurs (économie politique) -- Guides pratiques et mémentos
Entreprises -- Création -- Guides pratiques et mémentosIndex. décimale : 658.11 Résumé : Se mettre à son compte, entreprendre en solo, créer sa boîte, beaucoup en rêvent mais se découragent vite devant l'ampleur de la tâche. Trouver LA bonne idée, faire une analyse du marché, monter un dossier financier, effectuer les démarches administratives, trouver des locaux, acheter du matériel, embaucher des salariés tout en démarchant les premiers clients : le chemin du créateur ou du repreneur d'entreprise s'apparente à un véritable parcours du combattant.
Pour éviter les embûches, il faut une méthode implacable, des fonds, un peu d'esprit pratique et surtout beaucoup de sang-froid. Entièrement mis à jour avec les dernières dispositions juridiques et fiscales et notamment augmenté d'un chapitre sur les auto-entrepreneurs, ce livre explique par le menu les différentes étapes d'un projet gagnant, depuis le germe de l'idée jusqu'aux premières années d'activité.
Il comporte un guide des marchés porteurs, un répertoire des aides et des subventions publiques et privées par secteurs d'activité, ainsi qu'un carnet d'adresses pour s'orienter dans les méandres des administrations, des organismes et des réseaux de soutien aux entreprises. La Bible de l'entrepreneur!Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 70079312 VIE MAN ent Livre Institut français (Rose-Hill) 6 Gestion, management Prêt possible
Sorti jusqu'au 07/01/2025
Titre : Désamorcer les conflits relationnels par l'analyse transactionnelle Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Yves Fournier Editeur : Paris : Groupe Eyrolles Année de publication : DL 2016 Collection : Livres outils Importance : 1 vol. (224 p.) Format : 16 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-56445-7 Prix : 22 EUR Langues : Français (fre) Catégories : Communication interpersonnelle -- Conflits Résumé : La pratique de l'analyse transactionnelle fournit des réponses adaptées permettant de garder sa dignité sans mettre sa situation en péril. A l'heure où l'on parle fréquemment d'agressions verbales et de harcèlement sur les lieux de travail, 150 dialogues illustrent des manières de réagir dans ces situations.
Désamorcer les conflits relationnels par l'analyse transactionnelle [texte imprimé] / Jean-Yves Fournier . - Paris : Groupe Eyrolles, DL 2016 . - 1 vol. (224 p.) ; 16 cm. - (Livres outils) .
ISBN : 978-2-212-56445-7 : 22 EUR
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Catégories : Communication interpersonnelle -- Conflits Résumé : La pratique de l'analyse transactionnelle fournit des réponses adaptées permettant de garder sa dignité sans mettre sa situation en péril. A l'heure où l'on parle fréquemment d'agressions verbales et de harcèlement sur les lieux de travail, 150 dialogues illustrent des manières de réagir dans ces situations.
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Sorti jusqu'au 25/04/2023
Titre : Dessine-toi une carrière : 5 étapes pour (re)trouver sa voie Type de document : texte imprimé Auteurs : Marjorie Llombart, Auteur Importance : 1 vol. (170 p.) Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-078941-2 Prix : 15,90 EUR Note générale : Webliogr. p. 165-166 Langues : Français (fre) Index. décimale : 650.1 Résumé : "Là où vos talents et les besoins du monde se rencontrent, là est votre vocation." Aristote Comment savoir ce pour quoi vous êtes vraiment fait ? Comment vous reconnecter à votre vocation ? Quelles stratégies adopter pour y parvenir ? Du fait des nouveaux modes de travail (slashing, freelancing, solo-entrepreneuriat…), la reconversion ne concerne plus quelques travailleurs isolés mais devient un passage naturel dans les trajectoires professionnelles. Aussi, de plus en plus d'actifs cherchent avant tout à donner un sens à leur travail, en y alliant valeurs, talent et plaisir. Selon l'enquête menée par Opinion Way et l'Afpa, 74 % des salariés ont déjà envisagé de changer de vie, 60% des actifs ont déjà connu un changement d'orientation professionnelle et 55% des personnes ayant effectué une reconversion professionnelle estiment être plus épanouies sur les plans personnel et professionnel. Un petit guide pratique et « inspirationnel » pour oser prendre sa place et assumer son ambition, construit à partir de la méthodologie développée par l'auteur et enrichi de citations inspirantes, de challenges, d'exercices, mais aussi de cas et de témoignages de personnes reconverties. Pour tous ceux qui sont en quête de sens et cherchent à changer leur façon de travailler et d'harmoniser vie professionnelle et vie personnelle ! Equation de la réussite : Vocation + plaisir + stratégie + intuition = succès et épanouissement professionnel Dessine-toi une carrière : 5 étapes pour (re)trouver sa voie [texte imprimé] / Marjorie Llombart, Auteur . - [s.d.] . - 1 vol. (170 p.) ; 21 cm.
ISBN : 978-2-10-078941-2 : 15,90 EUR
Webliogr. p. 165-166
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Index. décimale : 650.1 Résumé : "Là où vos talents et les besoins du monde se rencontrent, là est votre vocation." Aristote Comment savoir ce pour quoi vous êtes vraiment fait ? Comment vous reconnecter à votre vocation ? Quelles stratégies adopter pour y parvenir ? Du fait des nouveaux modes de travail (slashing, freelancing, solo-entrepreneuriat…), la reconversion ne concerne plus quelques travailleurs isolés mais devient un passage naturel dans les trajectoires professionnelles. Aussi, de plus en plus d'actifs cherchent avant tout à donner un sens à leur travail, en y alliant valeurs, talent et plaisir. Selon l'enquête menée par Opinion Way et l'Afpa, 74 % des salariés ont déjà envisagé de changer de vie, 60% des actifs ont déjà connu un changement d'orientation professionnelle et 55% des personnes ayant effectué une reconversion professionnelle estiment être plus épanouies sur les plans personnel et professionnel. Un petit guide pratique et « inspirationnel » pour oser prendre sa place et assumer son ambition, construit à partir de la méthodologie développée par l'auteur et enrichi de citations inspirantes, de challenges, d'exercices, mais aussi de cas et de témoignages de personnes reconverties. Pour tous ceux qui sont en quête de sens et cherchent à changer leur façon de travailler et d'harmoniser vie professionnelle et vie personnelle ! Equation de la réussite : Vocation + plaisir + stratégie + intuition = succès et épanouissement professionnel Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 70104201 VIE MAN * Livre Institut français (Rose-Hill) 6 Gestion, management Prêt possible
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Titre : Développer une équipe performante : Piloter son équipe avec le management situationnel Type de document : texte imprimé Auteurs : Didier Noyé, Auteur Editeur : Paris : Eyrolles jeunesse Année de publication : DL 2016 Importance : 1 vol. (152 p.) Format : 14 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-56491-4 Prix : 12 EUR Langues : Français (fre) Catégories : Développement d'équipe -- Dynamique collective Résumé : L'auteur propose des outils et des bonnes pratiques pour conduire une équipe, la dynamiser ou la relancer, et agir en élément moteur au sein d'un groupe de direction. Développer une équipe performante : Piloter son équipe avec le management situationnel [texte imprimé] / Didier Noyé, Auteur . - Paris : Eyrolles jeunesse, DL 2016 . - 1 vol. (152 p.) ; 14 cm.
ISBN : 978-2-212-56491-4 : 12 EUR
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Catégories : Développement d'équipe -- Dynamique collective Résumé : L'auteur propose des outils et des bonnes pratiques pour conduire une équipe, la dynamiser ou la relancer, et agir en élément moteur au sein d'un groupe de direction. Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 70086376 658.4 NOY Livre Institut français (Rose-Hill) 6 Gestion, management Prêt possible
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Titre : Dictionnaire de l'e-réputation : Veille et communication d'influence sur le web Type de document : texte imprimé Auteurs : Jacques Breillat (1966-....), Auteur Editeur : Cormelles-le-Royal : Éditions EMS, Management & société Année de publication : DL 2015 Collection : Pratiques d'entreprises, ISSN 1297-9198 Importance : 1 vol. (343 p.) Présentation : ill. Format : 22 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84769-694-3 Prix : 22,80 EUR Note générale : Bibliogr. et webliogr. p. 323-343 Langues : Français (fre) Catégories : Réputation numérique -- Dictionnaires Index. décimale : 658.4 Résumé : La e-réputation consiste à gérer la réputation de son identité ou de sa marque sur le web, qu'il s'agisse d'une entreprise ou d'une organisation. Cet ouvrage pratique à l'usage des professionnels donne des clés pour gérer et surveiller sa notoriété virtuelle et bâtir une stratégie de positionnement, avec près de 350 définitions détaillées, complétées par des schémas et des tableaux de synthèse. Dictionnaire de l'e-réputation : Veille et communication d'influence sur le web [texte imprimé] / Jacques Breillat (1966-....), Auteur . - Cormelles-le-Royal : Éditions EMS, Management & société, DL 2015 . - 1 vol. (343 p.) : ill. ; 22 cm. - (Pratiques d'entreprises, ISSN 1297-9198) .
ISBN : 978-2-84769-694-3 : 22,80 EUR
Bibliogr. et webliogr. p. 323-343
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Catégories : Réputation numérique -- Dictionnaires Index. décimale : 658.4 Résumé : La e-réputation consiste à gérer la réputation de son identité ou de sa marque sur le web, qu'il s'agisse d'une entreprise ou d'une organisation. Cet ouvrage pratique à l'usage des professionnels donne des clés pour gérer et surveiller sa notoriété virtuelle et bâtir une stratégie de positionnement, avec près de 350 définitions détaillées, complétées par des schémas et des tableaux de synthèse. Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 70086125 VIE MAN mar Livre Institut français (Rose-Hill) 6 Gestion, management Prêt possible
DisponibleE-marketing & e-commerce
Titre : E-marketing & e-commerce : concepts, outils, pratiques : Type de document : texte imprimé Auteurs : Thomas Stenger, Directeur de publication ; Stéphane Bourliataux-Lajoinie, Directeur de publication Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2011 Collection : Management sup Importance : XIV-383 p. Présentation : graph. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-055713-4 Prix : 32 EUR Note générale : Bibliogr. p. 361-380. Glossaire. Index Langues : Français (fre) Catégories : Achats sur Internet -- Guides, manuels, etc.
Marketing sur Internet -- Guides, manuels, etc.
Publicité sur Internet -- Guides, manuels, etc.Index. décimale : 658.8 Résumé : Cet ouvrage dresse en dix chapitres un panorama clair et complet des différentes facettes du e-marketing. Ils mettent en évidence les enjeux, les outils et les concepts majeurs essentiels à la pratique de l'e-marketing et de l'e-commerce : orientation client, médias sociaux, publicité en ligne, référencement, e-mailing, achat en ligne, développement international, études en ligne, tracking, géolocalisation... Dix sujets fondamentaux pour appréhender et comprendre les dernières évolutions, les pratiques des internautes, consommateurs et professionnels, et développer de réelles compétences en e-commerce et e-marketing. Tout en privilégiant l'aspect marketing, les auteurs, enseignants-chercheurs ou professionnels, proposent les éclairages indispensables offerts par le management des systèmes d'information, la sociologie ou les sciences de la communication. E-marketing & e-commerce : concepts, outils, pratiques : [texte imprimé] / Thomas Stenger, Directeur de publication ; Stéphane Bourliataux-Lajoinie, Directeur de publication . - Paris : Dunod, 2011 . - XIV-383 p. : graph. ; 24 cm. - (Management sup) .
ISBN : 978-2-10-055713-4 : 32 EUR
Bibliogr. p. 361-380. Glossaire. Index
Langues : Français (fre)
Catégories : Achats sur Internet -- Guides, manuels, etc.
Marketing sur Internet -- Guides, manuels, etc.
Publicité sur Internet -- Guides, manuels, etc.Index. décimale : 658.8 Résumé : Cet ouvrage dresse en dix chapitres un panorama clair et complet des différentes facettes du e-marketing. Ils mettent en évidence les enjeux, les outils et les concepts majeurs essentiels à la pratique de l'e-marketing et de l'e-commerce : orientation client, médias sociaux, publicité en ligne, référencement, e-mailing, achat en ligne, développement international, études en ligne, tracking, géolocalisation... Dix sujets fondamentaux pour appréhender et comprendre les dernières évolutions, les pratiques des internautes, consommateurs et professionnels, et développer de réelles compétences en e-commerce et e-marketing. Tout en privilégiant l'aspect marketing, les auteurs, enseignants-chercheurs ou professionnels, proposent les éclairages indispensables offerts par le management des systèmes d'information, la sociologie ou les sciences de la communication. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 70078142 658.8 EMA Livre Institut français (Rose-Hill) 6 Gestion, management Prêt possible
Sorti jusqu'au 13/03/2021
Titre : Entrepreneuriat social : innover au service de l'intérêt général Type de document : texte imprimé Auteurs : Amandine Barthélémy, Auteur ; Romain Slitine, Auteur Mention d'édition : 2e éd. actualisée et enrichie Editeur : Paris : Vuibert Année de publication : 2014 Importance : 1 vol. (238 p.) Présentation : graph. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-311-40020-5 Prix : 21,50 EUR Note générale : Notes bibliogr. et webliogr. Index Langues : Français (fre) Catégories : Economie sociale et solidaire
Entrepreneurs sociaux
Responsabilité sociétale des entreprisesIndex. décimale : 658.11 Résumé : Un ouvrage de référence sur l'entrepreneuriat social, à jour des dernières évolutions du secteur. Véritable laboratoire de l'économie de demain, l'entrepreneuriat social fait l'objet d'un engouement sans précédent. Du commerce équitable aux entreprises d'insertion, de la microfinance aux innovations sociales dans le champ de l'environnement, de la lutte contre l'exclusion à l'égalité des chances, les entrepreneurs sociaux ne cessent d'inventer de nouvelles méthodes pour répondre aux enjeux d'intérêt général. Issu de la pratique et du regard croisé de deux professionnels reconnus, cet ouvrage de référence dresse le panorama du secteur, analyse les enjeux concrets des entreprises sociales et propose les outils pour mener à bien ses projets. Entrepreneuriat social : innover au service de l'intérêt général [texte imprimé] / Amandine Barthélémy, Auteur ; Romain Slitine, Auteur . - 2e éd. actualisée et enrichie . - Paris : Vuibert, 2014 . - 1 vol. (238 p.) : graph. ; 24 cm.
ISBN : 978-2-311-40020-5 : 21,50 EUR
Notes bibliogr. et webliogr. Index
Langues : Français (fre)
Catégories : Economie sociale et solidaire
Entrepreneurs sociaux
Responsabilité sociétale des entreprisesIndex. décimale : 658.11 Résumé : Un ouvrage de référence sur l'entrepreneuriat social, à jour des dernières évolutions du secteur. Véritable laboratoire de l'économie de demain, l'entrepreneuriat social fait l'objet d'un engouement sans précédent. Du commerce équitable aux entreprises d'insertion, de la microfinance aux innovations sociales dans le champ de l'environnement, de la lutte contre l'exclusion à l'égalité des chances, les entrepreneurs sociaux ne cessent d'inventer de nouvelles méthodes pour répondre aux enjeux d'intérêt général. Issu de la pratique et du regard croisé de deux professionnels reconnus, cet ouvrage de référence dresse le panorama du secteur, analyse les enjeux concrets des entreprises sociales et propose les outils pour mener à bien ses projets. Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 70082372 VIE MAN ent Livre Institut français (Rose-Hill) 6 Gestion, management Prêt possible
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Titre : Entrepreneurs, adoptez la bonne attitude ! : tout ce que les autres ouvrages ne vous disent pas et que vous devez savoir pour réussir Type de document : texte imprimé Auteurs : Laurence Luyé-Tanet (1960-....), Auteur Editeur : Paris : InterEditions Année de publication : 2018 Collection : Bien-être au travail (Malakoff), ISSN 2608-6328 Importance : 1 vol. (VI-146 p.) Format : 22 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7296-1806-3 Prix : 15,90 EUR Note générale : Bibliogr. p. 143-144. Webliogr. p. 141 Langues : Français (fre) Catégories : Entreprises -- Création -- Aspect psychologique
Aptitude pour la directionIndex. décimale : 658 Résumé : Vous souhaitez vous mettre à votre compte ou vous êtes déjà installé ? Vous vous êtes assuré de tout ce qui a trait à votre métier : business plan, marché, etc. Il vous reste l'essentiel : développer l'état d'esprit qui fera de votre projet un succès. L'auteur, qui intervient auprès de nombreux entrepreneurs, femmes et hommes d'affaires, a réuni dans ce guide pratique tout ce qu'il vous faut comprendre pour créer, développer et pérenniser votre entreprise. Un livre indispensable, lisez-le : quel que soit votre secteur d'activité, vous aurez les idées claires sur le futur de votre entreprise. Entrepreneurs, adoptez la bonne attitude ! : tout ce que les autres ouvrages ne vous disent pas et que vous devez savoir pour réussir [texte imprimé] / Laurence Luyé-Tanet (1960-....), Auteur . - Paris : InterEditions, 2018 . - 1 vol. (VI-146 p.) ; 22 cm. - (Bien-être au travail (Malakoff), ISSN 2608-6328) .
ISBN : 978-2-7296-1806-3 : 15,90 EUR
Bibliogr. p. 143-144. Webliogr. p. 141
Langues : Français (fre)
Catégories : Entreprises -- Création -- Aspect psychologique
Aptitude pour la directionIndex. décimale : 658 Résumé : Vous souhaitez vous mettre à votre compte ou vous êtes déjà installé ? Vous vous êtes assuré de tout ce qui a trait à votre métier : business plan, marché, etc. Il vous reste l'essentiel : développer l'état d'esprit qui fera de votre projet un succès. L'auteur, qui intervient auprès de nombreux entrepreneurs, femmes et hommes d'affaires, a réuni dans ce guide pratique tout ce qu'il vous faut comprendre pour créer, développer et pérenniser votre entreprise. Un livre indispensable, lisez-le : quel que soit votre secteur d'activité, vous aurez les idées claires sur le futur de votre entreprise. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 70095112 658 LUY Livre Institut français (Rose-Hill) 6 Gestion, management Prêt possible
Sorti jusqu'au 11/02/2022
Titre : Les entreprises humanistes Type de document : texte imprimé Auteurs : Jacques Lecomte, Auteur Editeur : Paris : les Arènes Année de publication : DL 2016 Importance : 1 vol. (526 p.) Présentation : ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-35204-473-4 Prix : 21,90 EUR Note générale : Bibliogr. p. 507-514. Webliogr. p. 515-518 Langues : Français (fre) Catégories : Responsabilité sociétale
Satisfaction au travail
Travail -- Aspect psychologiqueIndex. décimale : 658 Résumé : Le monde de l’entreprise n’est pas toujours synonyme de harcèlement, de burn-out ou de pollution ! Ce livre montre qu’il existe des sociétés et des managers pour qui le succès réside dans la bienveillance envers leurs collaborateurs et leurs clients et le respect de l’environnement. Et les études scientifiques sont là pour montrer qu’il n’est ni naïf ni utopique de le croire. L’objectif de Jacques Lecomte est ici de montrer comment certaines valeurs et attitudes fondamentales (confiance en l’autre, coopération, fraternité, sentiment d’efficacité personnelle et collective, etc.) peuvent être bénéfiques aux entreprises comme aux individus et à la planète. Les entreprises humanistes [texte imprimé] / Jacques Lecomte, Auteur . - Paris : les Arènes, DL 2016 . - 1 vol. (526 p.) : ill. ; 24 cm.
ISBN : 978-2-35204-473-4 : 21,90 EUR
Bibliogr. p. 507-514. Webliogr. p. 515-518
Langues : Français (fre)
Catégories : Responsabilité sociétale
Satisfaction au travail
Travail -- Aspect psychologiqueIndex. décimale : 658 Résumé : Le monde de l’entreprise n’est pas toujours synonyme de harcèlement, de burn-out ou de pollution ! Ce livre montre qu’il existe des sociétés et des managers pour qui le succès réside dans la bienveillance envers leurs collaborateurs et leurs clients et le respect de l’environnement. Et les études scientifiques sont là pour montrer qu’il n’est ni naïf ni utopique de le croire. L’objectif de Jacques Lecomte est ici de montrer comment certaines valeurs et attitudes fondamentales (confiance en l’autre, coopération, fraternité, sentiment d’efficacité personnelle et collective, etc.) peuvent être bénéfiques aux entreprises comme aux individus et à la planète. Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 70095108 658 LEC Livre Institut français (Rose-Hill) 6 Gestion, management Exclu du prêt
Titre : L' expérience Apple : les secrets d'un service client d'exception Type de document : texte imprimé Auteurs : Carmine Gallo, Auteur ; Marianne Bouvier, Traducteur ; Magali Guenette, Traducteur Editeur : [Montreuil] : Pearson Année de publication : 2012 Importance : 1 vol. (XI-300 p.) Présentation : ill., couv. ill. en coul. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-6541-5 Prix : 27 EUR Note générale : Index Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng) Catégories : Marketing relationnel
Service à la clientèleIndex. décimale : 658.81 Résumé : Quel est le vrai secret derrière le succès d'Apple ? Au-delà du génie de Steve Jobs et de ses produits révolutionnaires, comment fait la marque pour fédérer toujours davantage de clients ? Carmine Gallo, l'auteur des best-sellers Les Secrets de présentation de Steve Jobs et Les Secrets d'innovation de Steve Jobs, poursuit avec ce troisième volet son enquête d'envergure sur cette marque prestigieuse.
Derrière l'entreprise mythique se cache un état d'esprit unique, qui se traduit concrètement dans l'expérience client proposée en magasin. Après avoir passé des centaines d'heures à arpenter les Apple Stores et en observer les employés, Carmine Gallo dévoile ici les secrets d'un attachement client sans précédent, qui démarre par l'engagement sans faille des employés et se traduit concrètement par la méthode APPLE : Accueillir le client ; Poser des questions ; Proposer une solution ; Laisser le client parler ; Encourager le client à revenir Ces cinq principes, applicables à toutes les entreprises, sont les clés d'un service client d'exception et d'une fidélité toujours renouvelée.L' expérience Apple : les secrets d'un service client d'exception [texte imprimé] / Carmine Gallo, Auteur ; Marianne Bouvier, Traducteur ; Magali Guenette, Traducteur . - [Montreuil] : Pearson, 2012 . - 1 vol. (XI-300 p.) : ill., couv. ill. en coul. ; 24 cm.
ISBN : 978-2-7440-6541-5 : 27 EUR
Index
Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng)
Catégories : Marketing relationnel
Service à la clientèleIndex. décimale : 658.81 Résumé : Quel est le vrai secret derrière le succès d'Apple ? Au-delà du génie de Steve Jobs et de ses produits révolutionnaires, comment fait la marque pour fédérer toujours davantage de clients ? Carmine Gallo, l'auteur des best-sellers Les Secrets de présentation de Steve Jobs et Les Secrets d'innovation de Steve Jobs, poursuit avec ce troisième volet son enquête d'envergure sur cette marque prestigieuse.
Derrière l'entreprise mythique se cache un état d'esprit unique, qui se traduit concrètement dans l'expérience client proposée en magasin. Après avoir passé des centaines d'heures à arpenter les Apple Stores et en observer les employés, Carmine Gallo dévoile ici les secrets d'un attachement client sans précédent, qui démarre par l'engagement sans faille des employés et se traduit concrètement par la méthode APPLE : Accueillir le client ; Poser des questions ; Proposer une solution ; Laisser le client parler ; Encourager le client à revenir Ces cinq principes, applicables à toutes les entreprises, sont les clés d'un service client d'exception et d'une fidélité toujours renouvelée.Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 70081724 658.8 GAL Livre Institut français (Rose-Hill) 6 Gestion, management Prêt possible
Sorti jusqu'au 18/09/2021
