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Mettre en place et exploiter un centre d'appels / Patrick Devoitine
Mettre en place et exploiter un centre d'appels [texte imprimé] / Patrick Devoitine, Auteur . - Paris : Eyrolles, 2003 . - XXII-380 p. : ill. ; 23 cm. - (Collection Solutions d'entreprise) . ISBN : 978-2-212-11122-4 : 39 EUR La couv. porte en plus : ''typologie des centres d'appels, architecture technique PABX, SVI, CTI...'' Index Langues : Français (fre)
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Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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70067634 | VIE MAN man | Livre | Institut français (Rose-Hill) | Vie quotidienne | Prêt possible Disponible |